Chính Sách Bảo Mật NQ57 – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, NQ57 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người chơi. Tất cả dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập như sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập bạn chọn khi tạo tài khoản NQ57.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND cả hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ nếu cần, nhằm xác nhận độ tuổi và ngăn chặn gian lận.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để xử lý nạp và rút tiền. NQ57 không lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc các kênh liên hệ khác.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và nhận dạng thiết bị (Device ID) khi bạn truy cập nền tảng NQ57.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi bạn chơi, tần suất đăng nhập và các thao tác trong ứng dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản tại các thời điểm.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và vùng lãnh thổ dựa trên địa chỉ IP để đảm bảo tuân thủ các hạn chế địa lý.

NQ57 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và tương xứng. Dưới đây là toàn bộ các mục đích mà chúng tôi xử lý thông tin của bạn:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược trên nền tảng NQ57.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và là người thật để tuân thủ quy định về cá cược có trách nhiệm.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bên ngoài.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo các yêu cầu pháp lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi bạn cần.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện dựa trên thói quen sử dụng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật chính sách bảo mật, thay đổi dịch vụ ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
• Tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt qua email hoặc SMS – bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

NQ57 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số dữ liệu cần thiết được chia sẻ với các đối tác trong phạm vi giới hạn như sau:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp giải pháp Live Casino, Slots, thể thao nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành game. Dữ liệu chia sẻ không bao gồm thông tin tài chính đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh tự động – dữ liệu được xử lý và xóa sau khi hoàn tất xác minh.
• Cơ quan pháp luật: NQ57 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

NQ57 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua biểu tượng cài đặt cookie ở góc dưới màn hình hoặc thay đổi cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ NQ57.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ nhiều lớp. NQ57 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật sau:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm bao gồm thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: NQ57 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Quy trình phản ứng sự cố: Chúng tôi có kế hoạch phản ứng sự cố rõ ràng và sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối đa 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Log truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 2 năm.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà NQ57 đang xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ:

NQ57 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày – chúng tôi sẽ thông báo cho bạn lý do.

Dịch vụ của NQ57 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, NQ57 yêu cầu xác nhận ngày sinh và thực hiện xác minh tuổi qua quy trình KYC trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên NQ57, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@nq57.ws để được xử lý kịp thời.

NQ57 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, NQ57 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký và thông báo trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý với phiên bản cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt phiên bản chính sách mới nhất. Lịch sử các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện vấn đề bảo mật liên quan đến tài khoản NQ57, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@nq57.ws – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Truy cập nền tảng NQ57 và sử dụng tính năng live chat để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Trang hỗ trợ: Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của chúng tôi.